整体解决方案
我们能灵活针对客户的需要,提供订制研发,售前技术支持、试用阶段的研发协作、产品销售、售后技术支持与客户关系拓展等销售周期的完整服务,我们的服务体系整合研发团队、技术服务与品质控制等相关人员,提供给客户快速与优质的服务体验。

订制研发 研发部门是我们业务的核心。一支训练有素的研发团队针对树脂、溶剂和添加剂等成分进行试验,创造出新的材料组合。我们的目标是研究出符合客户需求的解决方案,同时持续增强我们的核心技术能力。我们积极拜访客户并倾听客户制程上的需求,这是一种积极又可持续发展的业务模式,它使我们的产品多样化与客制化。我们不仅提供定制配方的服务,也与客户一起优化整个产品于生命周期的所有步骤。从最初的需求、设计、制造到使用条件的确定,我们与客户紧密协作,提供技术支持、定制解决方案,将客户的想法变成卓越的产品。

技术支持 除了提供客户优质的产品,我们还为客户提供售前支持与售后支持。在销售产品与试用阶段由我们的专业团队提供知识上的技术协助。而售后支持帮助客户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的,可能由产品导致的任何技术问题。团队随时提供技术支持是我们整体解决方案的一部分,希望能通过技术支持解决产品的使用问题,提高客户使用过程的满意度与信心。

售后服务 我们为客户提供服务,连贯整个产品的生命周期。我们提供全方位的售后服务与支援,确保达到最佳的服务标淮,协助客户得到迅速有效的支援同时解决问题,使客户能专注于本身的核心业务。我们的专业团队训练有素,在客户需要的时间和地点,随时提供支援,客户不必担心跨国际支援过于缓慢与技术保留等技术服务缺失。我们真正能提供客户服务及知识的传递,全力为客户增值。

客户拓展 化讯半导体材料是专注于集成电路先进封测领域的专业半导体材料公司。如果您正在寻找合适的商业合作伙伴,经营既有市场或延伸开发新市场,我们皆能助您一臂之力。化讯半导体材料在学术界与半导体业界的资源,可提供客户在价值链上的业务拓展整合与产品客制化的服务等。化讯半导体材料会持续投注资源专注于价值链的经营,梳理和改善产品研发、原材料采购、产品制造、技术服务、行销传播等每一个环节,使之符合品牌价值的要求。